Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 990ko

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 990ko thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết – không thu thập thừa, không lưu trữ thông tin nhạy cảm không cần thiết.

990ko không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS của chính họ.

Mỗi loại dữ liệu 990ko thu thập đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh các giao dịch có giá trị bất thường và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với sở thích của người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ để giải quyết khiếu nại hoặc sự cố kỹ thuật.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, voucher và sự kiện tại 990ko qua kênh bạn đã đăng ký nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

990ko không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, 990ko có thể chia sẻ một phần thông tin giới hạn với các đối tác sau trong các trường hợp cụ thể:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin định danh thật) và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác định kết quả cược và tính toán phần thưởng.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Dữ liệu hành vi được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh để phân tích xu hướng – không thể nhận dạng cá nhân người dùng cụ thể.
• Cơ quan pháp luật: 990ko sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ 990ko đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng thông tin nhận được cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi hợp tác.

990ko sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, token bảo mật và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 990ko – trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình trên mỗi trang, điểm thoát. Giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, giới hạn cược đã thiết lập, để cá nhân hóa giao diện trong lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn các tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản 990ko. Thời hạn cookie phiên đăng nhập tại 990ko là 24 giờ; cookie tùy chỉnh được lưu tối đa 90 ngày.

990ko lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch, theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ quy định AML.
• Nhật ký bảo mật (security logs): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh được ẩn danh hóa sau 30 ngày. Hồ sơ giao dịch giữ nguyên theo yêu cầu pháp lý nêu trên.
• Dữ liệu hành vi ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn ở dạng tổng hợp, không thể nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 990ko:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email dpo@990ko.biz hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat 24/7. 990ko cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

990ko là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi của 990ko bao gồm kiểm tra ngày sinh khi đăng ký và xác minh giấy tờ tùy thân cho các tài khoản có giao dịch. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 990ko sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và dừng mọi hoạt động cược.
• Xử lý số dư tài khoản theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại trẻ em trong gia đình có thể đang sử dụng dịch vụ 990ko, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@990ko.biz để được hỗ trợ xử lý.

Nền tảng 990ko có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Khi bạn nhấp vào các liên kết đó và rời khỏi 990ko, chính sách bảo mật này không còn áp dụng nữa.

990ko không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

990ko có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 990ko sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990ko sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

990ko chỉ định một nhân viên bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách để đảm bảo chính sách bảo mật được thực thi nghiêm túc và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng.

• Email DPO: dpo@990ko.biz
• Email hỗ trợ chung: support@990ko.biz
• Live chat 24/7: Có mặt trực tiếp trên nền tảng 990ko
• Trung tâm trợ giúp: 990ko.biz/trung-tam-tro-giup

Thời gian phản hồi email DPO: trong vòng 3 ngày làm việc với mọi yêu cầu thông thường; tối đa 15 ngày làm việc với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu.