Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 990ko

990ko cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm xóc đĩa, xổ số, cá cược thể thao và Live Casino dành riêng cho thị trường Việt Nam. Dịch vụ của 990ko chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 990ko, bạn đồng ý rằng:

• Bạn truy cập và sử dụng nền tảng 990ko vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bất kỳ tổ chức nào.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình và chấp nhận rủi ro tài chính đi kèm.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và thuộc về cá nhân bạn.
• Bạn không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hay phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của 990ko.

990ko có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có cơ sở cho rằng người đó vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có hành vi gian lận.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 990ko. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Khi đăng ký tại 990ko, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác: Họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin liên hệ phải là thông tin thực của bạn. 990ko có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 990ko không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lộ thông tin từ phía người dùng.
• Cập nhật thông tin kịp thời: Khi thông tin cá nhân thay đổi (đặc biệt là số điện thoại và tài khoản ngân hàng), bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của 990ko để cập nhật ngay.

990ko hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• 990ko không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí từ phía họ – người dùng tự chịu khoản phí này.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 990ko.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• 990ko có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lần đầu hoặc lệnh rút có giá trị lớn bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.
• 990ko bảo lưu quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật khi phát hiện hoạt động bất thường.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 990ko đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ trên trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

• Vòng cược (wagering requirement): Mỗi chương trình bonus đều có yêu cầu vòng cược cụ thể. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mọi bonus đều có thời hạn sử dụng. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị hủy cùng phần tiền thưởng chưa được giải phóng.
• Giới hạn tham gia: Một số chương trình chỉ áp dụng cho thành viên mới hoặc chỉ được nhận một lần. 990ko có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng chương trình.
• Voucher: Các mã voucher được cấp tại trang Voucher có điều kiện riêng và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 990ko có luật chơi và quy tắc cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu luật trước khi đặt cược.

• Kết quả tất cả các trò chơi tại 990ko được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ bàn dealer thật (Live Casino). 990ko không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị...), 990ko sẽ xử lý dựa trên dữ liệu ghi nhận phía máy chủ – đây là nguồn dữ liệu chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. 990ko bảo lưu quyền hủy kèo trong các trường hợp bất khả kháng như hoãn/hủy trận đấu.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 990ko và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Gian lận và lạm dụng hệ thống: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng 990ko như một công cụ để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều tài khoản dưới danh tính khác nhau để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cá cược.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản: Cho người khác mượn, thuê hoặc bán tài khoản 990ko của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo hoặc thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cá cược phối hợp: Cố tình phối hợp với người chơi khác để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo thắng chắc hoặc làm ảnh hưởng đến tính công bằng của các ván đấu.

990ko thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Dữ liệu của bạn được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ – không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 990ko được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• 990ko lưu trữ dữ liệu tài khoản và giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@990ko.biz.

990ko cung cấp nền tảng theo phương thức "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù 990ko nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.

• 990ko không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng viễn thông, thiên tai hoặc sự cố từ bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược và kết quả tài chính từ các hoạt động trên nền tảng 990ko.
• Trong mọi trường hợp, mức bồi thường tối đa mà 990ko có thể chịu trách nhiệm không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

990ko có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chất lượng dịch vụ, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 990ko qua live chat hoặc email. Cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch, mã ván chơi và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: 990ko cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và đưa ra kết quả xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu bạn chưa thỏa mãn với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng từ phía 990ko.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

990ko có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện sử dụng bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 990ko sẽ:

• Thông báo cho tất cả thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng di động.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990ko sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@990ko.biz
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 990ko
• Trung tâm trợ giúp: 990ko.biz/trung-tam-tro-giup
• Câu hỏi thường gặp: 990ko.biz/faq

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 990ko làm việc 24/7, kể cả ngày lễ và Tết. Thời gian phản hồi qua live chat trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.